Twee power-vrouwen aan het roer bij Multicopy The Communication Company Ede

Foto: Kelly ter Velde

Het ijzersterke team Alice Bakker en Marlies Keizer zetten Multicopy Ede wederom op de kaart.

In 2013 kwam er door een faillissement een einde aan Multicopy Ede. De mensen die dagelijks over de Galvanistraat rijden zullen het nog leegstaande pand herkennen aan de grote rode letters die nog altijd bovenop het pand prijken. Heel even leek het erop dat de wegen van het gouden duo hierdoor zouden scheiden, maar niets bleek minder waar.

 

Doorstart

 

Al gauw werd duidelijk dat er een doorstart gemaakt kon worden. De dames waren in de regio niet onopgemerkt gebleven en een investeerder durfde het wel aan met de twee. Alice Bakker vertelt: ‘’Even was ik bang dat ik zonder werk thuis zou komen te zitten. Zeker gezien het feit dat er in de afgelopen tien jaar nog maar 30% over is gebleven van de grafische industrie. Al gauw kwam er een goed bericht: Marlies en ik zouden onze werkzaamheden voort kunnen gaan zetten onder de naam Multiprint Ede, dit in samenwerking met Aforma drukkerij Apeldoorn en drukkerij Kwakkel in Heerde. Hierdoor waren wij in staat om alles zelf te produceren en hierdoor konden we elke soort productie aan.’’

 

Multiprint

 

‘’We zijn van de Galvanistraat naar de Morsestraat gegaan. Hier hebben wij alles zelf opgezet en ingericht. Alle loyale klanten zijn met ons mee ‘verhuisd’. Dit is ook niet vreemd. Wat wij erg belangrijk vinden is persoonlijk contact met de klanten. Wij kennen iedereen persoonlijk of bij naam. Hierin onderscheiden wij ons. Onze klanten weten precies wat ze aan ons hebben. Wij hebben een adviesfunctie waarin we bijvoorbeeld bestanden nakijken die we aangeleverd krijgen. Vaak pikken we daar nog wat foutjes uit en uit ervaring blijkt dat klanten dit erg waarderen. Vaak komen er ook nieuwe klanten binnen die dan zeggen; ‘’Ik hoorde dat ik hier moest zijn.’’ Dus qua mond-tot-mond reclame hebben we ook niet te klagen. Ze lacht. ‘’En alle nieuwe klanten die binnen komen wandelen, die zijn ook nooit meer weggegaan!’’

 

Multicopy The Communication Company Ede

 

Op 1 januari 2017 maakt Multicopy Ede zijn comeback. Nadat Multicopy Apeldoorn heeft besloten dat er een nieuwe vestiging in Ede moet komen, wordt het nog altijd goedlopende Multiprint benaderd. ‘’Aangezien onze investeerder toch van plan was om te gaan stoppen over vijf jaar, was dit voor hem ook een uitgelezen kans. Hij heeft zich laten uitkopen en zo zijn wij weer Multicopy geworden.’’ ‘’Niet dat het uitmaakt welke naam je boven ons hoofd hangt hoor’’ grapt Alice. ‘’Onze klanten kennen ons en de diensten en producten die we leveren en dat is waar ze vertrouwen in hebben.’’

 

Bedenken en produceren

 

‘’Natuurlijk heeft het wel zo zijn voordelen. We kunnen nu meer diensten bieden. Voorbeelden hiervan zijn: apps bouwen en websites bouwen. Onze benadering is echt niet veranderd. Wij gaan bij onze klanten langs en evalueren. De volgende stap is logisch gezien het creëren gevolgd door het produceren. Wij denken mee en leggen onze deskundigheid in het leveren van een geweldig eindproduct. Ik kan zeggen dat ons klanttevredenheidpercentage rond de 98% ligt. En dat is toch wel waar we het voor doen!’’

 

Artikel: Kelly ter Velde   

Reacties

X

Meld je nu aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden